Platform DP Umroh — PT Umroh Mastery Konsultindo
PT Umroh Mastery Konsultindo ("Umroh Mastery", "Platform", "kami") menyediakan layanan platform digital berbasis web yang membantu Mitra Travel Umroh dalam mencatat, mengelola, dan menerima pembayaran Down Payment (DP) dari Jamaah ("Platform DP Umroh"). Kami memahami bahwa data pribadi yang Anda percayakan kepada kami adalah hal yang sensitif dan penting. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi tersebut.
Dengan menggunakan Platform DP Umroh, baik sebagai Mitra Travel maupun sebagai Jamaah yang datanya dicatat melalui Platform oleh Mitra Travel, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan agar Platform dapat berfungsi sebagaimana mestinya, antara lain:
Data Jamaah dimasukkan ke dalam Platform oleh Mitra Travel atau diisi langsung oleh Jamaah pada formulir pendaftaran/checkout DP, meliputi:
Kami tidak meminta maupun menyimpan data sensitif seperti nomor kartu kredit/debit, kata sandi rekening bank, atau dokumen identitas (KTP/paspor) di dalam sistem kami. Proses pembayaran sepenuhnya ditangani oleh penyedia payment gateway pihak ketiga sebagaimana dijelaskan pada bagian 5.
Kami juga dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas pada Platform untuk keperluan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
Kami tidak menggunakan data Jamaah maupun Mitra Travel untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan yang jelas dari pemilik data.
Platform menggunakan nomor telepon yang didaftarkan untuk mengirimkan notifikasi otomatis melalui WhatsApp, antara lain konfirmasi pembayaran DP berhasil, pengingat pembayaran, atau informasi status pesanan. Notifikasi ini dikirimkan melalui sistem otomasi terintegrasi (workflow automation) yang meneruskan pesan ke penyedia layanan pesan WhatsApp resmi.
Nomor telepon hanya digunakan untuk keperluan notifikasi transaksional terkait DP yang bersangkutan dan tidak digunakan untuk mengirim pesan promosi tanpa persetujuan Jamaah atau Mitra Travel terkait.
Seluruh proses transaksi pembayaran DP pada Platform diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga yang telah berizin dan diawasi oleh otoritas terkait di Indonesia. Pada saat Jamaah melakukan pembayaran, data transaksi (seperti metode pembayaran dan status pembayaran) diproses langsung oleh payment gateway tersebut sesuai dengan kebijakan privasi dan standar keamanan mereka sendiri.
PT Umroh Mastery Konsultindo tidak menyimpan data kartu pembayaran maupun kredensial perbankan Jamaah di server kami. Kami hanya menerima dan mencatat status akhir transaksi (berhasil/gagal) yang dikirimkan oleh payment gateway melalui mekanisme webhook yang telah diamankan.
Data yang dikumpulkan disimpan pada server basis data yang kami kelola dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar, termasuk pembatasan akses, enkripsi koneksi (HTTPS/SSL), dan pemantauan sistem secara berkala. Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% aman dari segala risiko, dan kami akan terus berupaya meningkatkan standar keamanan Platform.
PT Umroh Mastery Konsultindo tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Jamaah maupun Mitra Travel kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Data hanya diteruskan kepada penyedia layanan pendukung operasional Platform yang bertindak sebagai pemroses data (data processor) atas nama kami, yaitu:
Pihak-pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat untuk menjaga kerahasiaan data sesuai dengan tujuan penggunaan yang sah. Kami dapat membuka data apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Data Jamaah dan Mitra Travel disimpan selama akun/transaksi terkait masih aktif digunakan pada Platform, dan untuk jangka waktu tambahan sesuai kebutuhan pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, audit, atau pemenuhan kewajiban hukum. Setelah tujuan tersebut tidak lagi relevan, data dapat dihapus atau dianonimkan dari sistem kami.
Jamaah dan Mitra Travel memiliki hak untuk:
Permintaan terkait hak-hak di atas dapat disampaikan melalui kontak resmi kami pada bagian 12, atau melalui Mitra Travel terkait untuk data yang dikelola atas nama Mitra Travel tersebut.
Platform ini ditujukan untuk digunakan oleh pelaku usaha travel umroh dan calon Jamaah dewasa yang cakap secara hukum untuk melakukan transaksi. Apabila data anak di bawah umur dicantumkan sebagai bagian dari data peserta umroh oleh orang tua/wali atau Mitra Travel, data tersebut diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan yang sama dan hanya digunakan untuk keperluan pencatatan paket/DP yang bersangkutan.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan maupun ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: